Reizen met betaalpas
Technolution bouwt OVpay-systemen voor RET en GVB
Tussen nu en eind 2023 kunnen reizigers in het OV in- en uitchecken met hun betaalpas, creditcard of mobiele telefoon. Alle Nederlandse OV-bedrijven gaan over op deze nieuwe betaalmethode. Ook de Rotterdamse RET en het Amsterdamse GVB werken hard binnen het landelijke innovatieprogramma OV-betalen aan de invoering van OVpay. Nadat GVB de eerste stap heeft gezet, heeft Technolution de ontwikkeling en het beheer van de systemen en de technologie voor RET en GVB voor zijn rekening genomen.
OVpay maakt betalen voor het ov weer een stapje eenvoudiger voor de reiziger doordat de ‘drempel’ van de aanschaf van een OV-chipkaart verdwijnt. In- en uitchecken wordt net zo makkelijk als contactloos betalen in de winkel. De kosten van de reis worden dagelijks achteraf geïncasseerd bij de reiziger. Het systeem biedt op termijn alle huidige functionaliteiten van de OV-chipkaart, zoals kortingsproducten en abonnementen.
Snelle verwerking in de backoffice
Betalen met OVpay is technisch een stuk complexer dan de huidige OV-chipkaart en stelt andere eisen aan het netwerk en de dataverwerking in de backoffice. De check-in- en check-out status en producten van de klant konden voorheen direct met de OV-chipkaart worden gecheckt. Straks gebeurt dit allemaal via de backoffice van Translink. Dit moet bovendien snel, om rijen bij de poortjes en ontevreden reizigers te voorkomen. De overgang naar OVpay grijpt daardoor in op bijna alle bedrijfsprocessen van de ov-bedrijven, van productverkoop tot facturering en van OV-poortje tot inspectie.
Voor (en in samenwerking met) RET en GVB ontwikkelt Technolution in een Agile, kort-cyclisch proces een groot aantal producten, zoals:
- Feedback Settlement Server – dit systeem ontvangt feedback en settlement-informatie van de Generieke Backoffice (de GBO van Translink) en voert compleetheidscontroles uit voor het financiële proces en business intelligence. Hiermee kunnen GVB en RET controleren of alle OV-reizen door Translink op correcte wijze worden uitbetaald.
- Tariefberekening – OVpay krijgt een eigen tariefsysteem. Met dit product worden de juiste tarieven voorbereid en aangeboden aan de GBO.
- Service Ondersteunend Systeem – dashboardfunctionaliteiten voor verschillende gebruikers om informatie vanuit de GBO aan te bieden, zoals ritinformatie, notificaties, prijswijzigingen. Het systeem biedt functionaliteiten voor online en bemande service.
- Verkoopsysteem – systeem voor beheer en klantverkoop, dat verantwoordelijk is voor het aanmaken en beheren van klantaccounts (in combinatie met GBO-accounts), betalingsmachtigingen, facturatie et cetera.
Core- en satellietsystemen
Omdat ieder vervoersbedrijf werkt met eigen systemen, heeft OVpay bij elke vervoerder specifieke kenmerken. Het project resulteert daarom in ‘core-systemen’ en ‘satellietsystemen’. De core-systemen bieden de functionaliteit die iedere vervoerder nodig heeft. De satellietsystemen zijn vervoerder-specifieke onderdelen die nodig zijn voor de integratie. Na ontwikkeling van de core-systemen voor RET en GVB worden deze onder licentie aan andere vervoerders aangeboden. Als deze vervoerders satellietsystemen nodig hebben voor integratie, dan kan Technolution deze leveren.
Optimale ondersteuning voor de ov-bedrijven
Technolution heeft in het verleden een grote bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van de OV-chipkaartsystemen. Dankzij die ervaring bieden wij optimale ondersteuning aan RET en GVB bij de realisatie van de benodigde producten en de aanpassingen van de backoffice-systemen. Het project is een langetermijnsamenwerking tussen RET, GVB en Technolution, waarbij Technolution naast de ontwikkeling ook het beheer en onderhoud van de systemen en producten verzorgt.De eerste OVpay-producten worden eind 2021 al opgeleverd voor test en acceptatie.